Modalidad

Define cómo se presta el o los servicios que ofreces

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Escrito por Cristian Vera Peña
Actualizado hace más de una semana

Es el apartado que se encuentra debajo de Información general, al crear un servicio. Aquí determinas la forma en que se presta el servicio que ofreces. Existen 4 modalidades:

  • A domicilio: servicios que son realizados en la dirección que haya definido el cliente (residencia, lugar de trabajo, etc.). Ten en cuenta que para prestar este tipo de servicios debes tener habilitada la opción "Atención a domicilio". Visita el siguiente enlace para aprender a configurar dicha opción:

  • Sin encuentro: servicios a pedido que son solicitados por el cliente. No existe una interacción directa entre el prestador y el cliente, pero sí hay un plazo para entregar el producto derivado de la prestación. Por ejemplo: realización de informes, asesorías, consultorías u otros que deben ser entregados con posterioridad a la fecha de la reserva y no es necesario que el cliente tenga contacto o interacción, en tiempo real, con quien desarrolla el servicio.

  • Presencial: servicios que se prestan en el establecimiento definido por el negocio y es necesario que el cliente concurra a dicho lugar para poder recibir el servicio reservado.

  • Por videollamada: servicios que se prestan a través de videoconferencia, es decir, de forma remota. Por ejemplo: consultas de telemedicina, cursos o talleres online, entre otros.

Importante: si un servicio se presta en más de una modalidad, deberás crear ese mismo servicio por separado, pero asignarle esa otra modalidad. Lo ideal es que, si existe un servicio que se presta en más de una modalidad, se especifique en el nombre. Por ejemplo: “Corte de Cabello (En Sucursal)” y “Corte de Cabello (A Domicilio)”.

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